Términos y condiciones de uso en Wasimp

Última actualización: 01-07-2025

Bienvenido a Wasimp, una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite crear y gestionar chatbots automatizados con inteligencia artificial para WhatsApp API Cloud. Al utilizar nuestro servicio, aceptas los siguientes términos y condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices nuestra plataforma.

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar Wasimp (en adelante, “el Servicio”), aceptas quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso. Este acuerdo es legalmente vinculante entre tú (en adelante, “el Usuario”) y Wasimp.

2. Requisitos de edad

El Servicio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarte, declaras bajo juramento que eres mayor de edad. No está permitido el uso de Wasimp por menores de edad.

3. Descripción del servicio

Wasimp ofrece una herramienta en línea para el diseño visual y ejecución de chatbots automatizados integrados con la plataforma WhatsApp API Cloud. Las funcionalidades principales incluyen:

• Interfaz gráfica para diseño de flujos de conversación.

• Integración con funciones de inteligencia artificial mediante la API de OpenAI (modelo GPT-4.1-nano).

• Un solo número de teléfono conectado por cuenta.

El Usuario podrá interactuar con estas herramientas dentro de los límites definidos en este documento.

4. Servicios de terceros

Wasimp opera como una capa intermedia entre el Usuario y servicios de terceros. No somos responsables por interrupciones, errores o fallas en:

• WhatsApp API Cloud.

• Servicios ofrecidos por OpenAI o cualquier otra API externa.

• Operadores de telefonía o proveedores de internet utilizados para conectar el número de teléfono.

Wasimp no provee números telefónicos, ni actúa como proveedor de servicios de telecomunicaciones.

5. Uso de la inteligencia artificial (IA)

Wasimp integra funciones de IA con tecnología proporcionada por OpenAI. Actualmente, estas funciones no tienen un límite de uso predeterminado. Sin embargo, nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso a funciones de IA si detectamos un uso excesivo, abusivo o anómalo que comprometa la estabilidad o sostenibilidad del sistema.

En estos casos, recomendamos que el Usuario utilice su propia API Key de OpenAI si desea mantener un alto volumen de consultas.

Al usar las funciones de Inteligencia Artificial, acepta los términos y condiciones de OpenAI.

6. Uso de Whatsapp Business API Cloud

7. Cuentas y seguridad

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Wasimp no se hace responsable por accesos no autorizados, pérdidas o daños derivados del mal manejo de tus credenciales.

8. Pagos y facturación

Los pagos deben realizarse exclusivamente a través de nuestra plataforma segura. Wasimp nunca solicitará pagos por WhatsApp, correo electrónico o ningún canal externo al sistema.

• El Usuario se compromete a mantener actualizada su información de pago.

• Todos los cargos son finales y no reembolsables, salvo que se indique lo contrario.

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Wasimp será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

Esto incluye, pero no se limita a: pérdida de datos, interrupción de negocios, fallos por servicios de terceros (incluyendo OpenAI y WhatsApp Cloud API), y cualquier otro daño no directamente atribuible a nuestra plataforma.

10. Cambios al servicio

Wasimp se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, temporal o permanentemente, cualquier parte del Servicio con o sin previo aviso.

11. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si hacemos cambios materiales, notificaremos a los Usuarios a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuo del Servicio después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Cancelación de cuenta

El usuario puede cancelar su cuenta de Wasimp cuando lo desee, simplemente debe dejar de renovar el uso de Wasimp y automáticamente se cancelará. Si el usuario desea eliminar completamente su cuenta de la base de datos de Wasimp nos debe escribir al correo [email protected] realizando dicha solicitud desde el mismo correo electrónico registrado en el sistema.  Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que realicen actividades sospechosas.

13. Devoluciones y reembolsos

14. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del país donde esté registrada la empresa responsable de Wasimp. Cualquier disputa legal será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

15. Acuerdos con el usuario

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactarnos directamente a [email protected]